Questions fréquentes

Les inscriptions sont temporairement fermées, victime de notre succès. Nous sommes en train d'approvisionner des capacités supplémentaires. Revenez bientôt.

Un guide de migration pas à pas est disponible dans notre documentation. L'import via IMAP est pris en charge : connectez votre ancien compte comme source, sélectionnez les dossiers à importer, et le transfert s'effectue en arrière-plan. Vos anciens emails restent intacts côté expéditeur le temps de la transition.

Oui. Vos emails sont chiffrés en transit via TLS (entre votre client et nos serveurs, et entre nos serveurs et ceux des destinataires). Ils sont également chiffrés au repos sur nos disques. Vos données ne sont ni scannées ni exploitées à des fins commerciales, point.

Nos serveurs sont répartis dans 4 pays européens : Espagne, France, Italie et Allemagne. Ils fonctionnent à 100 % à l'énergie verte. Aucune donnée ne transite ni n'est stockée en dehors de l'Union européenne.

Le plan Zen inclut 10 Go de stockage, 3 alias email, l'accès webmail, IMAP/SMTP, l'anti-spam et la double authentification (2FA). C'est un vrai plan, pas un appât pour vous pousser vers le payant. Pas de pub, pas de quota réduit au bout de 30 jours.

Oui, l'accès IMAP/SMTP standard est inclus dès le plan gratuit. MailZen est compatible avec Thunderbird, Apple Mail, Outlook, K-9 Mail et tout client qui respecte les protocoles ouverts. Nous fournissons également les paramètres de configuration détaillés dans la documentation.

La façon la plus directe est de choisir le plan Zen+ à 2 €/mois : cela finance l'infrastructure et nous permet de rester indépendants. Vous pouvez aussi soutenir le projet en participant à la communauté — retours d'usage, signalement de bugs, aide sur le forum. Tout compte.